1. SPLOŠNE DOLOČBE
V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Evropskega sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki je v polni veljavi od 25. maja 2018 v Republike Hrvaške in vseh držav članic Evropske unije ter Zakona o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (Ur. l. št. 42/18, v nadaljevanju: Zakon), tj. v skladu s pravnim okvirom za varstva osebnih podatkov v Republiki Hrvaški in Evropski uniji, Friland j.d.o.o. prilaga Politiko varstva osebnih podatkov uporabnikov storitev.
Politika varstva osebnih podatkov je enostransko zavezujoč pravni akt, ki temelji na temeljnih načelih pri obdelavi osebnih podatkov in ureja, kateri podatki o uporabnikih storitev se zbirajo, kako se ti podatki obdelujejo in za kakšne namene se uporabljajo. Politika varstva osebnih podatkov uporabnike storitev seznanja tudi z njihovimi pravicami pri zbiranju in nadaljnji obdelavi osebnih podatkov, vse z namenom varovanja njihove zasebnosti v širšem smislu.
Politika varstva osebnih podatkov temelji na naslednjih načelih obdelave osebnih podatkov: načelo zakonitosti, transparentnosti in najboljše prakse, načelo omejene obdelave in zmanjšanja količine podatkov, načelo točnosti in popolnosti osebnih podatkov, načelo omejene hrambe, načelo celovitosti in zaupnosti podatkov, načelo odgovornosti, načelo zaupanja in poštene obdelave, načelo priložnosti, načelo anonimne obdelave.
Politika varstva osebnih podatkov velja za vse storitve, ki jih ponuja upravljavec, pri čemer je cilj Politike uporabnike storitev na jasen in transparenten način seznaniti s postopki obdelave njihovih osebnih podatkov in njihovimi pravicami. Najprej se uporabniki storitev lahko kadarkoli obrnejo na upravljavca podatkov z zahtevo za spremembo ali dopolnitev in/ali posodobitev podatkov, ki se nanašajo nanje, kot tudi z zahtevo za izjavo o tem, za katere namene želijo oz. želijo, da se njihovi podatki obdelujejo.

2. VRSTE ZBRANIH PODATKOV IN NAČIN ZBIRANJA PODATKOV
Storitve, ki jih izvaja upravljavec, zahtevajo zbiranje osebnih podatkov uporabnikov storitev, pri čemer se osnovni podatki zbirajo na naslednje načine:
1.1. Neposredno s strani uporabnikov storitev na način, da jih uporabniki storitev sami podajo s podpisanim soglasjem Friland j.d.o.o. kot podatke. Upravljavec, ki je opredeljen v določeni količini podatkov, ki so bistveni za opravljanje storitev. Uporabnik storitve je za namen opravljanja storitev dolžan upravljavcu posredovati naslednje podatke, ki so potrebni za opravljanje posamezne storitve.
a) ime in priimek;
b) naslov;
c) datum rojstva;
d) kontaktni telefon in/ali številko mobilnega telefona;
e) e-poštni kontakt (e-naslov);
1.2. Samodejno z obiskom naših spletnih mest in družbenih omrežij, kar so podatki, povezani z identifikatorji omrežja (naslovi internetnih protokolov in identifikatorji piškotkov, kot je Google Analytics za spremljanje interakcije uporabnikov).
Piškotki Friland j.d.o.o. omogočajo zbiranje statističnih podatkov o obnašanju uporabnikov na spletnih straneh (npr. na katerih delih spletnega mesta se uporabniki zadržujejo najdlje in kje najkrajše), kateri internetni brskalnik ( npr. Internet Explorer, Opera, Safari, Google Chrome, Firefox) in podobno.
Piškotki so majhen nabor podatkov, poslanih s strežnika spletne strani podjetja na uporabnikov računalnik in služijo kot anonimni identifikator. Piškotki se uporabljajo tudi za lažjo navigacijo po spletnih straneh. Piškotki se ne uporabljajo za dostop do uporabniških podatkov ali za sledenje dejavnosti uporabnika po zapustitvi spletnega mesta podjetja.

3. NAMEN ZBIRANJA OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebne podatke zbira izključno za namene izpolnitve zahtevkov za izvedbo določene storitve. Ne zbiramo podatkov, ki ne služijo izvedbi zahtevane storitve. Takšne podatke zbira Upravljavec na podlagi privolitve uporabnika storitve za enega ali več posebnih namenov ter v enem od naslednjih primerov.
3.1. Z namenom zagotavljanja storitve
Osebne podatke obdelujemo v primeru vaših povpraševanj, nato pritožb glede kakovosti, vsebine in vrste opravljene storitve, zahtevkov v skladu z veljavnimi predpisi (določbe v zvezi s pravicami respondentov po Uredbi EU 2016/679 Evropskega parlamenta in Svet – Splošna uredba o varstvu podatkov itd.)
3.2 Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Osebni podatki se lahko obdelujejo v javnem interesu za statistične namene v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi (npr. v skladu z Letnim načrtom statističnih dejavnosti Republike Hrvaške) ali v skladu s pogodbenimi pogoji ponudnika storitev. V tem primeru se vaši podatki obdelujejo v zbirni in anonimizirani obliki in jih ni mogoče povezati z določeno fizično osebo.
3.3. Neposredna promocija (trženje)
Kontaktni podatki uporabnika storitve se lahko uporabljajo za pošiljanje promocijskih informacij o storitvah Friland j.d.o.o., če je uporabnik storitve dal soglasje za tako obdelavo.
3.4. Notranji nameni
Upravljavec uporablja določene podatke uporabnikov storitev izključno za namene lastne evidence, z namenom varovanja zakonitih interesov uporabnikov storitev in/ali Friland j.d.o.o.
3.5. Informacije o potencialnih uporabnikih storitev
Upravljavec je pooblaščen tudi za zbiranje podatkov o potencialnih uporabnikih svojih storitev. Ti podatki vključujejo osnovne podatke (ime in priimek, e-poštni naslov) ter interese morebitnih uporabnikov storitev, ki kontaktirajo upravljavca z željo po informiranosti in/ali ponudbi določene storitve. Pravna podlaga za zbiranje v opisanem primeru je soglasje uporabnika storitve.

4. SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV
Glede na namen in pravno podlago, na podlagi katere se zbirajo osebni podatki uporabnika storitev, je Upravljavec osebne podatke v nekaterih primerih dolžan hraniti za obdobje, ki ga predpisujejo ustrezni predpisi za določen namen.

PRAVICE UPORABNIKA STORITVE
5.1. Pravica do dostopa do osebnih podatkov
Friland j.d.o.o. kot upravljavec podatkov se zavezuje, da bo na podlagi posredovane pisne zahteve uporabnika storitev, ki je lahko tudi v obliki elektronske pošte, omogočil dostop do osebnih podatkov, ki jih obdeluje o njih, jih obveščati o namenu obdelave osebnih podatkov, za katerega se obdelujejo, o vrsti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, o prejemnikih oziroma kategorijah prejemnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, o pričakovanem časovnem obdobju obdelave ali o kriterijih, ki se uporabljajo za določitev tega obdobja.
5.2. Pravica do popravka napačnih podatkov
Friland j.d.o.o. bo kot vodja obdelave omogočil popravek nepravilnih osebnih podatkov v vsakem posameznem primeru, ko se ugotovi, da so zbrani osebni podatki o uporabniku storitve nepravilni ali da so podatki uporabnika storitve spremenjeno.
5.3. Pravica do izbrisa osebnih podatkov
Friland j.d.o.o. bo izbrisal osebne podatke uporabnika storitve v naslednjih primerih:
a) ko osebni podatki uporabnika storitve niso več potrebni za izpolnitev namena obdelave, tj. ko preneha namen obdelave;
b) ko uporabnik storitve umakne soglasje kot pravno podlago za obdelavo podatkov in ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo podatkov;
c) ko uporabnik storitve ugovarja obdelavi.
5.4. Pravica do omejitve obdelave podatkov
Omejitev obdelave osebnih podatkov bo podjetje Friland j.d.o.o. zagotovilo v primerih, ko uporabnik storitve oporeka točnosti podatkov, kadar je obdelava nezakonita, uporabnik storitve pa temu nasprotuje. do izbrisa podatkov in namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe, kadar upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, uporabnik storitve pa podatke zahteva za izpolnjevanje zakonskih zahtev, kot tudi v primeru, ko uporabnik storitve vloži ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa Friland j.d.o.o.
5,5. Pravica do ugovora
Uporabnik storitve ima pravico vložiti ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, če se podatki obdelujejo za namene zakonitega interesa upravljavca. V tem primeru Friland j.d.o.o. kot upravljavec preneha obdelovati osebne podatke, razen če dokaže, da obstajajo prepričljivi zakoniti razlogi za obdelavo osebnih podatkov v zvezi s pravicami uporabnika in / ali stranko, to je v primeru, ko obdelava podatkov služi za vzpostavitev, uresničevanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

6. KJE SE OBDELUJE OSEBNI PODATKI
Osebne podatke uporabnikov storitev obdeluje Upravljavec v Republiki Hrvaški.

7. UPRAVLJANJE S PRIVOLITEV
Aktivna vloga uporabnika storitve pri varovanju osebnih podatkov se kaže v podaji privolitve kot prostovoljnega, posebej informiranega in nedvoumnega izraza želje respondentov, ki jim z izjavo daje soglasje za obdelavo osebnih podatkov. ali jasno pritrdilno dejanje. Upravljanje s privolitvijo pomeni možnost, da uporabnik storitve aktivno in nedvoumno pooblasti Upravljavca za zbiranje in obdelavo določenih osebnih podatkov za enega ali več namenov (privolitev subjekta), to je, da prekliče predhodno dano privolitev za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov. osebnih podatkov na enega ali več načinov, več namenov.

8. SPREMEMBE POLITIKE VARSTVA OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec si pridržuje pravico, da to Politiko kadarkoli spremeni in dopolni, ne da bi o tem posebej obvestil zainteresirane osebe.